Летайте вместе с нами
Летайте вместе с нами
Популярные направления
Популярные направления
Тбилиси - Лондон
от 321$
туда обратно
Посмотреть
Тбилиси - Москва
от 193$
туда обратно
Тбилиси - Тель-Авив
от 193$
туда обратно
Тбилиси - Лондон
от 193$
туда обратно
Тбилиси - Берлин
от 193$
туда обратно
Тбилиси - Лондон
от 193$
туда обратно
Полезное
Полезное
Новости
Новости
Подписаться на новости?
Все новости
Частые вопросы
Частые вопросы
Бронирование и покупка билета

Как найти нужное мне расписание рейсов?

Расписание рейсов вы можете посмотреть на веб-странице “Georgian Airways”. Впишите в поле поиска направления. При выборе даты в календаре, красным обозначены дни недели выполнения нужного вам рейса. Вы также можете посмотреть наши направления и расписание на сайте: https://www.georgian-airways.com/ge/information/destinations


Где я могу купить билет?

Купить авиабилеты можно на веб-странице georgian-airways.com в нашем головном офисе (пр. Руставели 12), в кассах аэропорта и Аирзена Холидей (пр. Агмашенебели 151), в разных агентствах и на сайтах онлайн, через наш колл центр: (+995) 322 111 220, также при нашем представительстве за рубежом;


При бронировании билета я неправильно указал(а) имя (фамилию, номер паспорта и т.д.) пассажира. Как мне поступить?

В том случае, если при бронировании билета личные данные пассажира были указаны неправильно (имя, фамилия, дата рождения, паспортные данные и пр.), корректировку можно произвести бесплатно. Для этого вы должны позвонить нам по номеру: (+995) 322 111 220 или написать на электронную почту info@georgian-airways.com


Могу ли я, во время покупки билета, выбрать любое место?

Заранее Выбрать место можно при условии оплаты соответствующей стоимости. Вы также можете бесплатно выбрать место онлайн (за 24 часа до вылета) или во время регистрации в аэропорту (кроме первых двух рядов и аварийного выхода);

Информация о багаже

Какова допустимая норма бесплатного провоза багажа?

В эконом классе, кроме тарифа “LIGHT” (без багажа), допустим вес 8 кг. ручной клади и 23 килограмма сдаваемого багажа (Россия и Украина 25 кг.);

В бизнес классе допустим вес 12 кг. ручной клади и 32 килограмма сдаваемого багажа; Для получения детальной информации перейдите по ссылке: https://www.georgian-airways.com/ge/information/baggage


Какова допустимая норма бесплатного провоза багажа для детей до 12 лет?

Для детей до 12 лет допустим такой же вес ручной клади и сдаваемого багажа, как и для всзрослых, кроме тарифа“LIGHT” (без багажа). Для получения детальной информации перейдите по ссылке: https://www.georgian-airways.com/ge/information/baggage


Какова допустимая норма бесплатного провоза багажа для детей до 2 лет?

Для детей до двух лет (без места) допустима одна единица бесплатного зарегистрированного багажа (115 см.), вес которого не должен превышать 10 килограммов. Также разрешается брать с собой складную детскую коляску или детское кресло; Для получения детальной информации перейдите по ссылке: https://www.georgian-airways.com/ge/information/baggage


Как купить дополнительный багаж?

  • Купить дополнительный багаж вы можете через веб-страницу „Georgian Airways” https://www.georgian-airways.com/ge, в нашем головном офисе, (пр. Руставели 12) в кассах аэропорта и Аирзена Холидей (пр. Агмашенебели 151), в разных агентствах и на сайтах онлайн, через наш колл центр: (+995) 322 111 220. Дополнительно купить багаж также можно на веб-странице „Georgian Airways” при покупке билета онлайн. В таком случае стоимость багажа сравнительно дешевле;
  • Кроме того, позже вы можете добавить багаж и место на уже купленные через сайт билеты. Для этого откройте на сайте окно «моя бронь», введите имя и код пассажира и нажмите на кнопку „Покупка дополнительного багажа». Для получения детальной информации перейдите по ссылке: https://a9.symphony.aero/ka/checkmytripin.php?
  • Для получения детальной информации о тарифах на багаж перейдите по ссылке: https://www.georgian-airways.com/ge/information/baggage

Если превысить допустимую норму багажа, сколько мне придется доплатить?

Стоимость лишнего багажа зависит от направления рейса. Для уточнения деталей перейдите по ссылке: https://www.georgian-airways.com/ge/information/baggage

Во время транзитного полета оформляется или нет багаж до конца?

Во время транзитного полета, багаж оформляется до конца полета;

Возврат билета

Как проверить подлежит мой билет возврату или нет?

Возврат билета зависит от его тарифа:

Билеты тарифов LIGHT и STANDART возврату не подлежат;

Билеты тарифа FLEXI подлежат возврату с уплатой штрафа;

Билеты бизнес класса подлежать возврату полностью;


Хочу вернуть билет. Как поступить?

  • Если вы билет купили в любом агентстве или на разных сайтах, для возврата билета вы должны обратиться в то агентство, в котором вы копили билет. Агентство перешлет нам ваше требование. Авиакомпания рассмотрит заявление и в случае подтверждения, агентство вернет вам сумму;
  • Если вы купили билет через наш официальный сайт georgian-airways.com и хотите его вернуть, можете написать нам на электронную почту online@georgian-airways.com, мы проверим подлежит ли билет возврату и свяжемся с вами;
  • В случае возникновения любого вопроса относительно возврата билета вы можете связаться с нашим колл центром по номеру: (+995) 322 111 220 или написать на электронную почту: info@georgian-airways.com;
  • Билеты COVID (означающие даты поездки с 1 марта по 31 июня 2020 года) могут указывать в нашем центре обслуживания клиентов в отношении политики повторного бронирования / ваучеров. Из-за чрезвычайных обстоятельств к этим билетам применяются другие правила. Более подробную информацию вы найдете в наших новостях (информация о ваучерах и перебронировании).
Откладывание или отмена рейса

Как поступить, если мой рейс отложили или отменили?

  • В том случае, если ваш рейс отложили или отменили, вы получите на электронную почту уведомление с предложением альтернативных вариантов вылета. Для обмена билета можете обратиться в наш колл центр позвонив по номеру (+995) 322 111 220, в наш головной офис, (пр. Руставели 12) в аэропорт и кассы Аирзена Холидей (пр. Агмашенебели 151), в также в наше представительство за рубежом;
  • Просим учесть, что если билет не подлежит возврату и рейс отложен менее, чем на два часа, уплаченная за билет сумма не будет возвращена;
  • С отделом по рассмотрению претензий вы можете связаться по электронной почте: claims@georgian-airways

О нас
  • Наша история
  • Наш флот
  • Наш экипаж
  • Наше страхование
  • Техническое обеспечение
  • Корпоративное управление
  • Наши партнеры
Информация
  • Новые опции
  • Семейство тарифов
  • Маршрутная сеть
  • нормы багажа
  • Спортивное снаряжение
  • Питание на борту
  • Условия перевозок
  • Политика конфеденциальности
  • Специальные услуги
  • Электронный билет
  • Для агентов
новости
  • Последние новости
  • Расписание обновлений
  • Фото галерея
  • Видео галерея
Контакты
  • Болонья
  • Тбились
  • Батуми
  • Лондон
  • Амстердам
  • Барселона
  • Москва
  • Киев
  • Вена
  • Одесса
  • Париж
  • Берлин
  • Рим

Позвонить онлайн
© 2017 Georgian Airways
Conditions of Carriage
Privacy Policy
Made on
Tilda